Une bonne communication en entreprise est essentielle pour atteindre les objectifs fixés. C’est pourquoi les managers doivent instaurer un climat positif. Cette stratégie se révèle efficace pour favoriser le sentiment d’appartenance et booster la motivation de l’équipe. Ainsi, découvrez les atouts d’une communication positive au travail, ainsi que son rôle dans l’amélioration de la productivité.
Les avantages de la communication positive au travail
La mise en place communication positive au travail est garante de relations de qualité au sein d’une entreprise. Aussi appelée communication non violente ou cnv dans le monde professionnel, elle présente de nombreux avantages :
Elle fidélise les employés
La communication positive entreprise est basée sur l’empathie, l’écoute et la confiance. Quand les salariés sentent qu’ils sont valorisés, ils seront plus motivés à travailler. De plus, ils seront plus épanouis. La prise en compte de leurs émotions est aussi essentielle pour les fidéliser. C’est le meilleur moyen d’encourager l’esprit d’adhésion au projet de la positive entreprise.
Elle instaure une ambiance de travail agréable
Si une entreprise choisit d’adopter la communication positive au travail, les salariés et les dirigeants pourront échanger dans le respect. Cela favorise des relations saines et harmonieuses. Par ailleurs, une communication bienveillante garantit une bonne coordination des tâches et une meilleure productivité. En effet, elle chasse le stress et assure le bien-être de chacun. Notez que les entreprises qui offrent un environnement travail agréable aux salariés sont plus efficaces et performantes. Au contraire, les entités qui choisissent d’adopter communication violente enregistrent un chiffre d’affaires assez bas.
Elle renvoie une meilleure image de l’entreprise
La communication positive au travail permet d’apaiser les conflits et les tensions. De plus, si certains collaborateurs sentent que leurs talents ne sont pas reconnus, ils se dirigeront sans hésitation vers la concurrence. Or, cela pourrait fortement entacher l’image de l’entreprise. Ainsi, communiquer de maniere positive contribue à soigner la réputation d’une entité.
La communication positive en pratique
Il existe quelques moyens simples de mettre en place une positive communication au travail :
Instaurer l’écoute active
Grâce à l’écoute active, vous démontrerez à vos collaborateurs que vous tenez compte de leurs émotions. Ainsi, ils se sentiront plus confiants et libres de s’exprimer. Pour mettre en pratique cette écoute active, vous pouvez, par exemple, reformuler les demandes pour être certain de bien les comprendre. C’est un élément important de l’entreprise communication.
Utiliser un vocabulaire positif
Les formules négatives peuvent être considérées comme des reproches par les salariés. C’est pourquoi il est important de bannir certains vocabulaires comme : interdit, faux ou mauvais. Privilégiez plutôt des phrases encourageantes. Par exemple, au lieu de dire « vous avez 30 minutes de retard », dites plutôt « avez-vous rencontré des difficultés à vous rendre au travail aujourd’hui ? ». La communication négative doit totalement être bannie de l’entreprise.
Clarifier la communication
Les échanges transparents permettent d’éviter les malentendus. Pour favoriser une communication positive au travail, assurez-vous que chaque employé comprend ce qu’on attend de lui. Cela préviendra aussi la dégradation des relations de travail.
Pourquoi suivre une formation communication positive au travail ?
Tout manager qui souhaite améliorer l’harmonie au sein de sa structure et encourager des relations positives peut suivre une formation en communication qualité. Elle favorise à la fois le développement personnel et professionnel. En effet, elle tend vers plusieurs objectifs :
- elle aide à intervenir en situation conflictuelle grâce à la méthode Desc, par exemple ;
- elle améliore la qualité de vie au travail des salariés ;
- elle renseigne les techniques de communication verbale efficaces ;
- elle permet de s’affirmer sans provoquer des tensions ;
- elle garantit un meilleur management d’équipe.
Notez que la formation en communication positive travail peut être financée par les Opco. Vous pouvez opter pour une classe distance ou une formation en présentiel.
En somme, le travail communication doit être amélioré pour booster la productivité. Faites-vous accompagner par des professionnels pour créer un climat de travail bienveillant et rassurant pour vos collaborateurs.
